Qualité
La qualité occupe depuis toujours une place centrale dans les activités de Millenis et fait partie de notre offre de service. Elle est intégrée à travers une démarche structurée et suivie dans toutes les étapes de nos différentes filières et au sein de chaque département : Sourcing, Marché, Logistique, Shipping, Management…
La démarche qualité Millenis
• L’engagement de la direction : l’essence de Millenis est de bâtir des filières tracées sur des marchés complexes de spécialités. Cela nécessite à la fois un esprit d’aventure à la recherche de solutions et d’innovations tout en garantissant la sécurité et la qualité à chaque étape de production, du fabriquant jusqu’au consommateur
• Une écoute et une analyse des besoins de nos clients afin de proposer une solution personnalisée
• Une traçabilité amont et aval des produits, analysée en permanence
• Une démarche qualité certifiée : Certification ISO 9001 2015, FCA ovocom et Biologique
Une équipe expérimentée
L’équipe qualité est composée d’une dizaine de femmes et d’hommes basés en France, à Hong Kong et en Chine, qui se déplacent partout dans le monde afin de sécuriser nos matières et nos marchés.
La qualité travaille en étroite collaboration avec les marchés puisque les produits doivent tout d’abord correspondre aux exigences des clients (composition, texture, couleur, emballage, goût, contaminant, réactivité, etc. Il y a des dizaines de paramètres !). Ils doivent aussi satisfaire aux exigences réglementaires nationales, internationales et normatives.
Ingénieurs agro-alimentaires ou chimistes, chaque membre de l’équipe est spécialiste dans son domaine.
Leurs principales missions régulières incluent :
- • Des études HACCP sur les produits et la mise en place des plans de contrôle associés.
- • La gestion des échantillons et leur suivi.
- • D'être l'interlocuteur « technique » du client.
- • La gestion des réclamations et des non-conformités et la mise en place d'actions correctives.
- • La veille réglementaire.
- • Des analyses en laboratoire interne ainsi que d'autres analyses, faites en partenariat avec les meilleurs laboratoires internationaux afin de confirmer les spécifications de nos produits.
- • Des audits fournisseurs à l'international.
- • La gestion des certifications et agréments.
Notre équipe qualité à Nantes
Les spécialistes qui travaillent sur l'échantillothèque